Category:Technology
Course Level Startup
Join this MSME Growth Engine course developed by the U.S. Agency for International Development (USAID) with support from the ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small & Medium Enterprises (ACCMSME) and the US-ASEAN Business Council to learn about aspects that are essential for MSME to grow. The course is built on easy-to-follow learning modules that you can go through at your own pace. The modules come with various learning activities including micro-videos, pre-recorded webinars, and interactive lessons.
ASEAN Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) who participated in an e-survey conducted by the ASEAN-USAID IGNITE project in November 2022 indicated that the most pressing challenge during the COVID-19 pandemic was financial aspects. In Financial aspect, most ASEAN MSMEs showed that the most pressing financial challenges identified were fixed costs – namely wages, taxes, and social security charges, among others.
MSME Growth Engine focuses on unlocking the power of digital payments, content, digital advertisements, and digitized operations to future-proof ASEAN MSMEs. The course will support MSMEs in accepting payments via e-wallets, harnessing digital payments data, creating killer content, producing engaging campaigns, and tracking conversions to increase results. ASEAN MSMEs will also be aided to make their businesses accessible to global customers as a strategy to make their businesses resilient in the digital era.
Category:Technology
Course Level Startup
Join this Managing Customers Digitally course developed by the U.S. Agency for International Development (USAID) with support from the ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small & Medium Enterprises (ACCMSME) and the US-ASEAN Business Council to learn how to manage the business by responding to customers digitally to offer increased flexibility and versatility for engagement. The course is built on easy-to-follow learning modules that you can go through at your own pace. The modules come with various learning activities including micro-videos, pre-recorded webinars, and interactive lessons.
The e-survey circulated by the ASEAN-USAID IGNITE project reported that the pandemic raised consumer issues for ASEAN Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) . On the consumer aspect, the largest challenges they had were consumer behavior change, buying preferences, retention and satisfaction. Managing Customers Digitally Course focuses on developing the essential competencies needed by MSMEs planning to digitize their businesses.
The course will support the ASEAN MSMEs in establishing an online presence that will further connect them with their customers and build lead generation. ASEAN MSMEs will have new skill sets and confidence to take action, make decisions, and plan for continuing their business based on data analytics and data trends covered in this course. The Managing Customers Digitally Course also invites ASEAN MSMEs to start managing customers digitally to build a compelling customer journey for their business’s continuity after disruptions.
Category:Technology
Course Level Startup
Ikuti kursus Mengelola Pelanggan Secara Digital yang dirancang oleh Badan Pembangunan Internasional Amerika Serikat (U.S. Agency for International Development – USAID) dengan dukungan dari Badan ASEAN untuk Urusan Usaha Kecil dan Menengah (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small and Medium Enterprises – ACCMSME) dan Dewan Bisnis Amerika Serikat (AS)-ASEAN (US-ASEAN Business Council – US-ABC) untuk mempelajari cara pengelolaan bisnis dengan merespons pelanggan secara digital guna meningkatkan fleksibilitas dan keserbagunaan dalam berinteraksi. Kursus ini dibuat berdasarkan modul pembelajaran yang mudah diikuti dan dapat Anda pelajari sesuai dengan waktu yang Anda miliki. Modul-modul tersebut dilengkapi dengan berbagai aktivitas pembelajaran termasuk video mikro, webinar yang telah direkam sebelumnya, dan pelajaran interaktif.
Survei elektronik yang diedarkan oleh proyek ASEAN-USAID IGNITE melaporkan bahwa pandemi ini menimbulkan masalah konsumen bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di ASEAN. Pada aspek konsumen, tantangan terbesar yang mereka hadapi adalah perubahan perilaku konsumen, preferensi pembelian, retensi, dan kepuasan. Kursus Mengelola Pelanggan Secara Digital berfokus pada pengembangan kompetensi penting yang dibutuhkan oleh UMKM yang berencana untuk mendigitalkan bisnis mereka.
Pelatihan ini akan mendukung UMKM ASEAN dalam membangun kehadiran online yang akan menghubungkan mereka dengan pelanggan dan membangun generasi pemimpinUMKM ASEAN akan memiliki keahlian dan kepercayaan diri untuk mengambil tindakan, membuat keputusan, dan merencanakan kelanjutan bisnis mereka berdasarkan analisis data dan tren data yang dibahas dalam pelatihan ini. Kursus Mengelola Pelanggan Secara Digital juga mengajak UMKM ASEAN untuk mulai mengelola pelanggan secara digital guna membangun pengalaman pelanggan yang menarik demi kelangsungan bisnis mereka setelah adanya disrupsi.
Category:Technology
Course Level Startup
Ikuti kursus Penggerak Pertumbuhan UMKM yang dirancang oleh Badan Pembangunan Internasional Amerika Serikat (U.S. Agency for International Development – USAID) dengan dukungan dari Badan ASEAN untuk Urusan Usaha Kecil dan Menengah (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small and Medium Enterprises – ACCMSME) dan Dewan Bisnis Amerika Serikat (AS)-ASEAN (US-ASEAN Business Council – US-ABC) untuk mempelajari aspek-aspek yang penting bagi UMKM untuk berkembang. Kursus ini dibuat berdasarkan modul-modul pembelajaran yang mudah diikuti dan dapat Anda pelajari sesuai dengan waktu yang Anda miliki. Modul-modul tersebut dilengkapi dengan berbagai aktivitas pembelajaran termasuk video mikro, webinar yang telah direkam sebelumnya, dan pelajaran interaktif.
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) ASEAN yang berpartisipasi dalam survei elektronik yang dilakukan oleh proyek ASEAN-USAID IGNITE pada November 2022 mengindikasikan bahwa tantangan yang paling mendesak selama pandemi COVID-19 adalah aspek keuangan. Dalam aspek keuangan, sebagian besar UMKM ASEAN menunjukkan bahwa tantangan keuangan yang paling mendesak yang diidentifikasi adalah biaya tetap – antara lain upah, pajak, dan biaya jaminan sosial.
Penggerak Pertumbuhan UMKM berfokus pada membuka kekuatan pembayaran digital, konten, iklan digital, dan operasi digital untuk UMKM ASEAN yang dapat bertahan di masa depan. Kursus ini akan mendukung UMKM dalam menerima pembayaran melalui dompet elektronik, memanfaatkan data pembayaran digital, membuat konten yang menarik, menghasilkan kampanye yang menarik, dan melacak konversi untuk meningkatkan hasil. UMKM ASEAN juga akan dibantu untuk membuat bisnis mereka agar dapat diakses oleh pelanggan global sebagai strategi untuk membuat bisnis mereka bertahan di era digital.
Category:Technology
Course Level Startup
Tham gia khóa học do Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (U.S. Agency for International Development – USAID) xây dựng với sự hỗ trợ của Ủy ban Điều phối ASEAN về Doanh nghiệp Siêu nhỏ, Nhỏ và Vừa (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small & Medium Enterprises – ACCMSME) và Hội đồng Kinh doanh Hoa Kỳ-ASEAN để tìm hiểu cách quản lý doanh nghiệp thông qua các công cụ số nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng để tăng tính linh hoạt cho việc tương tác. Khóa học được xây dựng dựa trên các mô-đun học tập dễ thực hiện mà bạn có thể hoàn thành theo tốc độ học của riêng mình. Các mô-đun đi kèm với các hoạt động học tập khác nhau bao gồm video ngắn, hội thảo chuyên đề trực tuyến webinar được ghi trước và các bài học tương tác.
Cuộc khảo sát điện tử do dự án ASEAN-USAID IGNITE thực hiện cho thấy rằng đại dịch đã đặt ra các vấn đề liên quan đến khách hàngđối với các Doanh nghiệp Siêu nhỏ, Nhỏ và Vừa (MSME) của ASEAN. Những thách thức lớn nhất mà họ gặp phải là thay đổi hành vi của khách hàng, sở thích mua hàng, khả năng giữ chân khách hàng và sự hài lòng của khách hàng. Khóa học này tập trung vào việc phát triển các năng lực thiết yếu cần thiết cho các MSME trong việc lập kế hoạch số hóa doanh nghiệp của họ.
Khóa học sẽ hỗ trợ các MSMEs ASEAN trong việc tạo dựng sự hiện diện trực tuyến để tiếp tục kết nối họ với khách hàng và xây dựng tệp khách hàng tiềm năng MSMEs ASEAN sẽ có bộ kỹ năng mới và sự tự tin để hành động, đưa ra quyết định và lập kế hoạch tiếp tục hoạt động kinh doanh của họ dựa trên phân tích dữ liệu và xu hướng dữ liệu được đề cập trong khóa học này. Khóa họccũng khuyến khách các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở ASEAN bắt đầu thực hiện số hóa hoạt động quản lý khách hàng để xây dựng hành trình trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng nhằm duy trì hoạt động kinh doanh của họ sau những thời kỳ gián đoạn.
Category:Technology
Course Level Startup
Tham gia khóa học do Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (U.S. Agency for International Development – USAID) xây dựng với sự hỗ trợ của Ủy ban Điều phối ASEAN về Doanh nghiệp Siêu nhỏ, Nhỏ và Vừa (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small & Medium Enterprises – ACCMSME) và Hội đồng Kinh doanh Hoa Kỳ-ASEAN để tìm hiểu về các khía cạnh cần thiết cho sự phát triển của MSME. Khóa học được xây dựng dựa trên các mô-đun học tập dễ thực hiện mà bạn có thể hoàn thành theo tốc độ học của riêng mình. Các mô-đun đi kèm với các hoạt động học tập khác nhau bao gồm video ngắn, hội thảo chuyên đề trực tuyến webinar được ghi trước và các bài học tương tác.
Các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSME) ASEAN đã tham gia một cuộc khảo sát điện tử do dự án ASEAN-USAID IGNITE thực hiện vào tháng 11 năm 2022 và kết quả cho thấy thách thức cấp bách nhất trong đại dịch COVID-19 là các khía cạnh liên quan đến tài chính. Hầu hết các MSME ở ASEAN đều gặp phải những thách thức tài chính cấp bách nhất là chi phí cố định – cụ thể là tiền lương, thuế và phí an sinh xã hội, cùng những chi phí khác.
Khóa học tập trung vào việc giải phóng sức mạnh của thanh toán số, nội dung số, quảng cáo số và hoạt động số hóa cho các MSME ASEAN để thích ứng với những thay đổi trong tương lai. Khóa học sẽ hỗ trợ MSMEs chấp nhận thanh toán qua ví điện tử, khai thác dữ liệu thanh toán số, tạo nội dung hấp dẫn, tạo chiến dịch hấp dẫn và theo dõi chuyển đổi để tăng hiệu quả hoạt động. Các MSMEs ASEAN cũng sẽ được hỗ trợ để doanh nghiệp của họ có thể tiếp cận với khách hàng toàn cầu như một chiến lược giúp doanh nghiệp của họ vững vàng trong kỷ nguyên số.
Category:Technology
Course Level Startup
เข้าร่วมหลักสูตรการบริหารจัดการลูกค้าด้วยดิจิทัลที่พัฒนาโดยหน่วยงานเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (U.S. Agency for International Development – USAID) และได้รับการสนับสนุนจากคณะกรรมการประสานงานอาเซียนด้านวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดย่อม และรายย่อย (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small and Medium Enterprises – ACCMSME) และสภาธุรกิจสหรัฐฯ–อาเซียน (US-ABC) เพื่อเรียนรู้วิธีจัดการธุรกิจโดยการตอบสนองลูกค้าด้วยดิจิทัลเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและความอเนกประสงค์ให้กับการมีส่วนร่วม หลักสูตรนี้สร้างขึ้นจากโมดูลการเรียนรู้ที่สามารถทำตามได้ง่าย ซึ่งคุณสามารถดำเนินการตามจังหวะของคุณเองได้ โมดูลต่าง ๆ มาพร้อมกับกิจกรรมการเรียนรู้ต่าง ๆ รวมถึงไมโครวิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บที่บันทึกไว้ล่วงหน้า และบทเรียนแบบโต้ตอบ
การสำรวจทางอิเล็กทรอนิกส์โดยโครงการ ASEAN-USAID IGNITE พบว่าโรคระบาดได้ยกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของวิสาหกิจขนาดกลางขนาดย่อม และรายย่อย (MSMEs) ในอาเซียน ความท้าทายที่่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า ความโน้มเอียงของการซื้อ การรักษาลูกค้า และความพึงพอใจของลูกค้า หลักสูตรการบริหารจัดการลูกค้าด้วยดิจิทัลมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาความสามารถที่จำเป็นสำหรับ MSMEs ที่วางแผนจะเปลี่ยนธุรกิจของตนให้เป็นดิจิทัล
หลักสูตรนี้จะสนับสนุน MSMEs ในอาเซียนในการสร้างสถานะออนไลน์ที่จะเชื่อมโยงพวกเขากับลูกค้าและสร้างโอกาสในการขาย MSMEs ในอาเซียนจะได้รับทักษะชุดใหม่และความมั่นใจในการดำเนินการ การตัดสินใจ และการวางแผนเพื่อดำเนินธุรกิจต่อไปโดยอ้างอิงจากการวิเคราะห์ข้อมูลและแนวโน้มของข้อมูลที่กล่าวถึงในหลักสูตรนี้ หลักสูตรการบริหารจัดการลูกค้าด้วยดิจิทัลยังเชิญชวนให้ MSMEs ในอาเซียนเริ่มต้นจัดการลูกค้าแบบดิจิทัลเพื่อสร้างเส้นทางของลูกค้าที่น่าสนใจเพื่อความต่อเนื่องของธุรกิจหลังจากการหยุดชะงัก
Category:Technology
Course Level Startup
เข้าร่วมหลักสูตร MSME เครื่องจักรขับเคลื่อนเศรษฐกิจ ที่พัฒนาโดยองค์การเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (U.S. Agency for International Development – USAID) และได้รับการสนับสนุนจากคณะกรรมการประสานงานอาเซียนว่าด้วยวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดย่อม และรายย่อย (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small & Medium Enterprises – ACCMSME) และสภาธุรกิจสหรัฐฯ–อาเซียน (US-ABC) เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประเด็นต่าง ๆ ที่จำเป็นสำหรับ MSME ในการเติบโต หลักสูตรนี้สร้างขึ้นจากโมดูลการเรียนรู้ที่สามารถทำตามได้ง่าย ซึ่งคุณสามารถดำเนินการตามจังหวะของคุณเองได้ โมดูลต่าง ๆ มาพร้อมกับกิจกรรมการเรียนรู้ต่าง ๆ รวมถึงไมโครวิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บที่บันทึกไว้ล่วงหน้า และบทเรียนแบบโต้ตอบ
วิสาหกิจขนาดกลางขนาดย่อม และรายย่อยในอาเซียน (MSMEs) ที่เข้าร่วมการสำรวจทางอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดทำโดยโครงการ ASEAN-USAID IGNITE ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2565 ระบุว่าความท้าทายที่เร่งด่วนที่สุดในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 คือประเด็นทางการเงิน ซึ่ง MSMEs ในอาเซียนส่วนใหญ่ให้ความเห็นว่าความท้าทายทางการเงินที่เร่งด่วนที่สุดคือต้นทุนคงที่ เช่น ค่าจ้าง ภาษี และค่าประกันสังคม เป็นต้น
หลักสูตร MSME เครื่องจักรขับเคลื่อนเศรษฐกิจมุ่งเน้นไปที่การปลดล็อกขุมพลังแห่งการชำระเงินแบบดิจิทัล เนื้อหา โฆษณาดิจิทัล และการดำเนินงานแบบดิจิทัลเพื่อส่งเสริมศักยภาพของ MSMEs ในอาเซียนให้พร้อมรองรับอนาคต หลักสูตรนี้จะสนับสนุน MSMEs ในการรับชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การควบคุมข้อมูลการชำระเงินดิจิทัล การสร้างเนื้อหาและแคมเปญที่น่าสนใจ และติดตาม Conversion เพื่อเพิ่มผลลัพธ์ MSMEs ในอาเซียนจะได้รับความช่วยเหลือให้ลูกค้าทั่วโลกสามารถเข้าถึงธุรกิจของพวกเขา เพื่อเป็นกลยุทธ์ในการทำให้ธุรกิจของพวกเขามีความยืดหยุ่นในยุคดิจิทัล
Category:Technology
Course Level Growing
Course Description
Preparing to sit for your Marketing Cloud Email Specialist exam? Check out this trailmix that has been curated to help you get exam ready!
Course Objective
After completing this unit, you’ll be able to:
- Exam guide, recommended courses, signing up for your exam, etc.
- Explore our powerful suite of products and start building your digital marketing strategy.
- Take a tour of Email Studio and start setting it up for your users.
- Discover best practices to use when designing and sending an email.
- Learn about laws and regulations for collecting personal data, using it, and protecting privacy.
- Learn to scale your marketing efforts using first-party data, templates, and automations.
- Discover the power of Distributed Marketing and how to implement it.
- Learn the three steps to creating effective marketing emails.
- Learn the value of successful content and how our tools can help you create it.
- Learn how to use Content Builder to create a library of customized, reusable content.
- Learn how to build and deliver personalized emails that create lasting customer relationships.
- Learn how Content Builder can help you organize and manage your content.
- Segment your audience and deliver the right message to the right person at the right time.
- Connect your data, departments, and channels to deliver great 1-to-1 customer experiences.
- Create your ideal integration with the Marketing Cloud REST and SOAP APIs.
- Set up your new Marketing Cloud account, add users, send emails, and track your results.
- Discover the virtues of good content and learn how Content Builder can help you drive customer engagement.
- Use this powerful Marketing Cloud tool to automate and optimize customer interactions.
Course Developer
Salesforce is the #1 CRM, bringing companies and customers together in the digital age. Founded in 1999, Salesforce enables companies of every size and industry to take advantage of powerful technologies — cloud, mobile, social, voice, and artificial intelligence — to connect to their customers in a whole new way. They are coming to us as their trusted advisor, and together we are transforming their businesses around the customer.
Salesforce Customer 360 is our vision for how we help customers with their digital transformations. With Customer 360, all your teams — marketing, sales, service, commerce, IT, and analytics — have a single view of customer data on an integrated CRM platform powered by AI. Collaboration is easier, so employees can work together to build lasting, trusted relationships and deliver the intelligent, personalised experiences their customers expect.
Salesforce is committed to a set of core values — trust, customer success, innovation, and equality of every human being. Salesforce is one of the leaders on Fortune’s Change the World list, and has been one of Fortune’s 100 Best Companies to Work For, for twelve years in a row. For information, please visit www.salesforce.com.
Category:Technology
Course Level Growing
Course Description
AdTech and MarTech can be a match made in heaven, but common (avoidable) mistakes can make your programs a living hell. As more B2B marketers look to programmatic advertising solutions, it’s important to have an intelligent strategy and avoid the common pitfalls that trap many modern marketers. Learn from the combined 15 years of experience of Marketo Engage champions Jeff Canada and Jessica Cross as they walk through some of the biggest blunders they’ve made with digital advertising campaigns so that you don’t have to repeat them.
