Ikuti kursus Mengelola Pelanggan Secara Digital yang dirancang oleh Badan Pembangunan Internasional Amerika Serikat (U.S. Agency for International Development – USAID) dengan dukungan dari Badan ASEAN untuk Urusan Usaha Kecil dan Menengah (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small and Medium Enterprises – ACCMSME) dan Dewan Bisnis Amerika Serikat (AS)-ASEAN (US-ASEAN Business Council – US-ABC) untuk mempelajari cara pengelolaan bisnis dengan merespons pelanggan secara digital guna meningkatkan fleksibilitas dan keserbagunaan dalam berinteraksi. Kursus ini dibuat berdasarkan modul pembelajaran yang mudah diikuti dan dapat Anda pelajari sesuai dengan waktu yang Anda miliki. Modul-modul tersebut dilengkapi dengan berbagai aktivitas pembelajaran termasuk video mikro, webinar yang telah direkam sebelumnya, dan pelajaran interaktif.
Survei elektronik yang diedarkan oleh proyek ASEAN-USAID IGNITE melaporkan bahwa pandemi ini menimbulkan masalah konsumen bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di ASEAN. Pada aspek konsumen, tantangan terbesar yang mereka hadapi adalah perubahan perilaku konsumen, preferensi pembelian, retensi, dan kepuasan. Kursus Mengelola Pelanggan Secara Digital berfokus pada pengembangan kompetensi penting yang dibutuhkan oleh UMKM yang berencana untuk mendigitalkan bisnis mereka.
Pelatihan ini akan mendukung UMKM ASEAN dalam membangun kehadiran online yang akan menghubungkan mereka dengan pelanggan dan membangun generasi pemimpinUMKM ASEAN akan memiliki keahlian dan kepercayaan diri untuk mengambil tindakan, membuat keputusan, dan merencanakan kelanjutan bisnis mereka berdasarkan analisis data dan tren data yang dibahas dalam pelatihan ini. Kursus Mengelola Pelanggan Secara Digital juga mengajak UMKM ASEAN untuk mulai mengelola pelanggan secara digital guna membangun pengalaman pelanggan yang menarik demi kelangsungan bisnis mereka setelah adanya disrupsi.
Ikuti kursus Penggerak Pertumbuhan UMKM yang dirancang oleh Badan Pembangunan Internasional Amerika Serikat (U.S. Agency for International Development – USAID) dengan dukungan dari Badan ASEAN untuk Urusan Usaha Kecil dan Menengah (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small and Medium Enterprises – ACCMSME) dan Dewan Bisnis Amerika Serikat (AS)-ASEAN (US-ASEAN Business Council – US-ABC) untuk mempelajari aspek-aspek yang penting bagi UMKM untuk berkembang. Kursus ini dibuat berdasarkan modul-modul pembelajaran yang mudah diikuti dan dapat Anda pelajari sesuai dengan waktu yang Anda miliki. Modul-modul tersebut dilengkapi dengan berbagai aktivitas pembelajaran termasuk video mikro, webinar yang telah direkam sebelumnya, dan pelajaran interaktif.
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) ASEAN yang berpartisipasi dalam survei elektronik yang dilakukan oleh proyek ASEAN-USAID IGNITE pada November 2022 mengindikasikan bahwa tantangan yang paling mendesak selama pandemi COVID-19 adalah aspek keuangan. Dalam aspek keuangan, sebagian besar UMKM ASEAN menunjukkan bahwa tantangan keuangan yang paling mendesak yang diidentifikasi adalah biaya tetap – antara lain upah, pajak, dan biaya jaminan sosial.
Penggerak Pertumbuhan UMKM berfokus pada membuka kekuatan pembayaran digital, konten, iklan digital, dan operasi digital untuk UMKM ASEAN yang dapat bertahan di masa depan. Kursus ini akan mendukung UMKM dalam menerima pembayaran melalui dompet elektronik, memanfaatkan data pembayaran digital, membuat konten yang menarik, menghasilkan kampanye yang menarik, dan melacak konversi untuk meningkatkan hasil. UMKM ASEAN juga akan dibantu untuk membuat bisnis mereka agar dapat diakses oleh pelanggan global sebagai strategi untuk membuat bisnis mereka bertahan di era digital.
Ikuti kursus Menyiapkan Bisnis Anda di Masa Depan yang dirancang oleh Badan Pembangunan Internasional Amerika Serikat (U.S. Agency for International Development – USAID) dengan dukungan dari Badan ASEAN untuk Urusan Usaha Kecil dan Menengah (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small and Medium Enterprises – ACCMSME) dan Dewan Bisnis Amerika Serikat (AS)-ASEAN (US-ASEAN Business Council – US-ABC) untuk mempelajari strategi untuk melindungi bisnis Anda di era digital. Kursus ini dibuat berdasarkan modul pembelajaran yang mudah diikuti dan dapat Anda pelajari sesuai dengan waktu yang Anda miliki. Modul-modul tersebut dilengkapi dengan berbagai aktivitas pembelajaran termasuk video pembelajaran, webinar yang telah direkam sebelumnya, dan pelajaran interaktif.
Survei Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) ASEAN, yang dilakukan oleh proyek ASEAN-USAID IGNITE pada November 2022, mengindikasikan operasi bisnis sebagai tantangan kedua yang paling mendesak. Contoh tantangannya antara lain: mengembangkan bisnis/layanan baru, menciptakan strategi bisnis baru, terjun ke pemasaran dan penjualan online, mengembangkan keterampilan karyawan, dan mengotomatisasi operasi bisnis. Dalam kursus Menyiapkan Bisnis Anda di Masa Depan, UMKM ASEAN akan didukung dalam memanfaatkan kekuatan media sosial dan alat digital lainnya.
Keberlanjutan dalam operasi bisnis dan mengelola gangguan dalam kegiatan sehari-hari, yang dipengaruhi oleh perubahan iklim dan dinamika global lainnya, akan memberikan kompetensi mendasar bagi UMKM ASEAN untuk menyongsong masa depan. Agar bisnis dapat bertahan di masa depan, UMKM ASEAN perlu beradaptasi dengan tren di lingkungan yang sangat cepat berubah. Keberlanjutan dalam operasi bisnis dan kemampuan untuk mengelola gangguan dalam kegiatan sehari-hari, yang dipengaruhi oleh perubahan iklim dan dinamika global lainnya, akan memberikan kompetensi mendasar bagi UMKM ASEAN untuk menghadapi masa depan.
Tham gia khóa học Chuyển đổi Tư duy và Đội nhóm do Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (U.S. Agency for International Development – USAID) xây dựng với sự hỗ trợ của Ủy ban Điều phối ASEAN về Doanh nghiệp Siêu nhỏ, Nhỏ và Vừa (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small & Medium Enterprises – ACCMSME) và Hội đồng Kinh doanh Hoa Kỳ-ASEAN để tìm hiểu về cách quản lý tư duy và đội ngũ kinh doanh trong thế kỷ 21 để cải thiện tính linh hoạt và độ bền nhằm nâng cao kết quả hoạt động. Khóa học được xây dựng dựa trên các mô-đun học tập dễ thực hiện mà bạn có thể hoàn thành theo tốc độ học của riêng mình. Các mô-đun đi kèm với các hoạt động học tập khác nhau bao gồm video ngắn, hội thảo chuyên đề trực tuyến được ghi trước và các bài học tương tác.
Nguồn nhân lực là một trong những khía cạnh quan trọng nhất cần tập trung vkhi điều hành một doanh nghiệp. Khi đại dịch COVID-19 xảy ra, nó đã ảnh hưởng đến các doanh nghiệp theo nhiều cách, bao gồm cả động lực phấn đấu của nhân viên cũng như hệ thống và văn hóa kinh doanh. Một cuộc khảo sát điện tử do dự án ASEAN-USAID IGNITE thực hiện vào tháng 11 năm 2022 cho thấy làm việc từ xa là thách thức lớn nhất về nguồn nhân lực mà các Doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSME) của ASEAN phải trải qua. Chuyển đổi Tư duy và Đội nhóm đưa ra năng lực và kiến thức cơ bản cho các MSMEs ASEAN để thành công trong nền kinh tế toàn cầu và tạo sân chơi bình đẳng với các công ty lớn hơn.
Một trong những thách thức lớn nhất mà MSMEs ASEAN phải đối mặt nằm ở khía cạnh nguồn nhân lực do những thay đổi trong văn hóa làm việc ảnh hưởng đến động lực, sự gắn kết và hiệu suất của các nhóm. Câu hỏi sẽ là làm thế nào để thúc đẩy sự tăng trưởng của các MSME ASEAN về khía cạnh nguồn nhân lực để đảm bảo tính liên tục của họ trong thời gian gián đoạn. Với Khóa học Chuyển đổi tư duy và Đội nhóm, người học sẽ trải nghiệm việc xây dựng các kế hoạch kinh doanh liên tục, xây dựng văn hóa số trong doanh nghiệp và chuẩn bị cho các đội nhóm trong môi trường quản lý số cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ đối phó với những thách thức phát sinh từ sự thay đổi.
Tham gia khóa học do Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (U.S. Agency for International Development – USAID) xây dựng với sự hỗ trợ của Ủy ban Điều phối ASEAN về Doanh nghiệp Siêu nhỏ, Nhỏ và Vừa (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small & Medium Enterprises – ACCMSME) và Hội đồng Kinh doanh Hoa Kỳ-ASEAN để tìm hiểu cách quản lý doanh nghiệp thông qua các công cụ số nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng để tăng tính linh hoạt cho việc tương tác. Khóa học được xây dựng dựa trên các mô-đun học tập dễ thực hiện mà bạn có thể hoàn thành theo tốc độ học của riêng mình. Các mô-đun đi kèm với các hoạt động học tập khác nhau bao gồm video ngắn, hội thảo chuyên đề trực tuyến webinar được ghi trước và các bài học tương tác.
Cuộc khảo sát điện tử do dự án ASEAN-USAID IGNITE thực hiện cho thấy rằng đại dịch đã đặt ra các vấn đề liên quan đến khách hàngđối với các Doanh nghiệp Siêu nhỏ, Nhỏ và Vừa (MSME) của ASEAN. Những thách thức lớn nhất mà họ gặp phải là thay đổi hành vi của khách hàng, sở thích mua hàng, khả năng giữ chân khách hàng và sự hài lòng của khách hàng. Khóa học này tập trung vào việc phát triển các năng lực thiết yếu cần thiết cho các MSME trong việc lập kế hoạch số hóa doanh nghiệp của họ.
Khóa học sẽ hỗ trợ các MSMEs ASEAN trong việc tạo dựng sự hiện diện trực tuyến để tiếp tục kết nối họ với khách hàng và xây dựng tệp khách hàng tiềm năng MSMEs ASEAN sẽ có bộ kỹ năng mới và sự tự tin để hành động, đưa ra quyết định và lập kế hoạch tiếp tục hoạt động kinh doanh của họ dựa trên phân tích dữ liệu và xu hướng dữ liệu được đề cập trong khóa học này. Khóa họccũng khuyến khách các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở ASEAN bắt đầu thực hiện số hóa hoạt động quản lý khách hàng để xây dựng hành trình trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng nhằm duy trì hoạt động kinh doanh của họ sau những thời kỳ gián đoạn.
Tham gia khóa học do Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (U.S. Agency for International Development – USAID) xây dựng với sự hỗ trợ của Ủy ban Điều phối ASEAN về Doanh nghiệp Siêu nhỏ, Nhỏ và Vừa (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small & Medium Enterprises – ACCMSME) và Hội đồng Kinh doanh Hoa Kỳ-ASEAN để tìm hiểu về các khía cạnh cần thiết cho sự phát triển của MSME. Khóa học được xây dựng dựa trên các mô-đun học tập dễ thực hiện mà bạn có thể hoàn thành theo tốc độ học của riêng mình. Các mô-đun đi kèm với các hoạt động học tập khác nhau bao gồm video ngắn, hội thảo chuyên đề trực tuyến webinar được ghi trước và các bài học tương tác.
Các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSME) ASEAN đã tham gia một cuộc khảo sát điện tử do dự án ASEAN-USAID IGNITE thực hiện vào tháng 11 năm 2022 và kết quả cho thấy thách thức cấp bách nhất trong đại dịch COVID-19 là các khía cạnh liên quan đến tài chính. Hầu hết các MSME ở ASEAN đều gặp phải những thách thức tài chính cấp bách nhất là chi phí cố định – cụ thể là tiền lương, thuế và phí an sinh xã hội, cùng những chi phí khác.
Khóa học tập trung vào việc giải phóng sức mạnh của thanh toán số, nội dung số, quảng cáo số và hoạt động số hóa cho các MSME ASEAN để thích ứng với những thay đổi trong tương lai. Khóa học sẽ hỗ trợ MSMEs chấp nhận thanh toán qua ví điện tử, khai thác dữ liệu thanh toán số, tạo nội dung hấp dẫn, tạo chiến dịch hấp dẫn và theo dõi chuyển đổi để tăng hiệu quả hoạt động. Các MSMEs ASEAN cũng sẽ được hỗ trợ để doanh nghiệp của họ có thể tiếp cận với khách hàng toàn cầu như một chiến lược giúp doanh nghiệp của họ vững vàng trong kỷ nguyên số.
Hãy tham gia khóa học Giúp doanh nghiệp thích nghi với những thay đổi trong tương lai do Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (U.S. Agency for International Development – USAID) xây dựng với sự hỗ trợ của Ủy ban Điều phối ASEAN về Doanh nghiệp Siêu nhỏ, Nhỏ và Vừa (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small & Medium Enterprises – ACCMSME) và Hội đồng Kinh doanh Hoa Kỳ-ASEAN để tìm hiểu về các chiến lược giúp doanh nghiệp thích nghi với những thay đổi trong tương lai trong thời đại số. Khóa học được xây dựng dựa trên các mô-đun học tập dễ thực hiện mà bạn có thể hoàn thành theo tốc độ học của riêng mình. Các mô-đun đi kèm với các hoạt động học tập khác nhau bao gồm video học tập, hội thảo chuyên đề trực tuyến webinar được ghi lại trước và các bài học tương tác.
Theo kết quả từ nghiên cứu về Doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa ASEAN (MSMEs), được thực hiện bởi dự án ASEAN-USAID IGNITE vào tháng 11 năm 2022, hoạt động kinh doanh là thách thức cấp bách thứ hai. Ví dụ về những thách thức bao gồm: phát triển kinh doanh/dịch vụ mới, xây dựng chiến lược kinh doanh mới, đi sâu vào marketing và bán hàng trực tuyến, phát triển kỹ năng của nhân viên và tự động hóa hoạt động kinh doanh. Trong khóa học Giúp doanh nghiệp thích nghi với những thay đổi trong tương lai, MSMEs ASEAN sẽ được hỗ trợ t khai thác sức mạnh của phương tiện truyền thông xã hội và các công cụ số khác.
Tính bền vững trong hoạt động kinh doanh và quản lý sự gián đoạn trong các hoạt động hàng ngày bị ảnh hưởng bởi biến đổi khí hậu và các động lực toàn cầu khác sẽ mang đến những năng lực cơ bản cho các MSMEs ASEAN để nắm bắt tương lai. Để các doanh nghiệp sẵn sàng thích nghi với thay đổi trong tương lai, các doanh nghiệp vừa và nhỏ của ASEAN cần phải thích ứng với các xu hướng trong một môi trường luôn thay đổi.
เข้าร่วมหลักสูตร “การปรับโฉมแนวคิดและทีมงาน” ที่พัฒนาโดยองค์การเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (U.S. Agency for International Development – USAID) และได้รับการสนับสนุนจากคณะกรรมการประสานงานอาเซียนด้านวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดย่อม และรายย่อย (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small and Medium Enterprises – ACCMSME) และสภาธุรกิจสหรัฐฯ–อาเซียน (US-ABC) เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการความคิดทางธุรกิจและทีมงานในศตวรรษที่ 21 เพื่อปรับปรุงความยืดหยุ่นและความทนทานเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ หลักสูตรนี้สร้างขึ้นจากโมดูลการเรียนรู้ที่สามารถทำตามได้ง่าย ซึ่งคุณสามารถดำเนินการตามจังหวะของคุณเองได้ โมดูลต่าง ๆ มาพร้อมกับกิจกรรมการเรียนรู้ต่าง ๆ รวมถึงไมโครวิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บที่บันทึกไว้ล่วงหน้า และบทเรียนแบบโต้ตอบ
ทรัพยากรบุคคลเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการดำเนินธุรกิจ การแพร่ระบาดครั้งใหญ่ของโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจในหลาย ๆ ด้าน รวมถึงแรงจูงใจของพนักงาน เช่นเดียวกับระบบธุรกิจและวัฒนธรรม การสำรวจทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เผยแพร่โดยโครงการ ASEAN-USAID IGNITE ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2565 พบว่าการทำงานจากระยะไกลเป็นความท้าทายด้านทรัพยากรมนุษย์ที่ได้รับรายงานสูงสุดที่วิสาหกิจขนาดกลางขนาดย่อมและรายย่อยของอาเซียน (MSMEs) ต้องประสบ หลักสูตรการปรับโฉมแนวคิดและทีมงานนำเสนอความสามารถและความรู้พื้นฐานสำหรับ MSMEs ในอาเซียนเพื่อชัยชนะในเศรษฐกิจโลกและยกระดับการแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่
หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ MSMEs ในอาเซียนต้องเผชิญคือความท้าทายด้านทรัพยากรมนุษย์อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมการทำงานที่ส่งผลกระทบต่อแรงจูงใจ การมีส่วนร่วม และผลการปฏิบัติงานของทีมงาน คำถามคือจะขับเคลื่อนการเติบโตของ MSMEs ในอาเซียนในด้านทรัพยากรมนุษย์ให้มีความต่อเนื่องในช่วงที่เกิดการหยุดชะงักได้อย่างไร ด้วยหลักสูตรการปรับโฉมแนวคิดและทีมงาน ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การสร้างแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ การสร้างวัฒนธรรมพื้นเมืองดิจิทัลในธุรกิจ และการเตรียมความพร้อมให้กับทีมเพื่อการทำงานในสภาพแวดล้อมการจัดการดิจิทัลที่ช่วยให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมสามารถรับมือกับความท้าทายที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงได้
เข้าร่วมหลักสูตรการบริหารจัดการลูกค้าด้วยดิจิทัลที่พัฒนาโดยหน่วยงานเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (U.S. Agency for International Development – USAID) และได้รับการสนับสนุนจากคณะกรรมการประสานงานอาเซียนด้านวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดย่อม และรายย่อย (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small and Medium Enterprises – ACCMSME) และสภาธุรกิจสหรัฐฯ–อาเซียน (US-ABC) เพื่อเรียนรู้วิธีจัดการธุรกิจโดยการตอบสนองลูกค้าด้วยดิจิทัลเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและความอเนกประสงค์ให้กับการมีส่วนร่วม หลักสูตรนี้สร้างขึ้นจากโมดูลการเรียนรู้ที่สามารถทำตามได้ง่าย ซึ่งคุณสามารถดำเนินการตามจังหวะของคุณเองได้ โมดูลต่าง ๆ มาพร้อมกับกิจกรรมการเรียนรู้ต่าง ๆ รวมถึงไมโครวิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บที่บันทึกไว้ล่วงหน้า และบทเรียนแบบโต้ตอบ
การสำรวจทางอิเล็กทรอนิกส์โดยโครงการ ASEAN-USAID IGNITE พบว่าโรคระบาดได้ยกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของวิสาหกิจขนาดกลางขนาดย่อม และรายย่อย (MSMEs) ในอาเซียน ความท้าทายที่่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า ความโน้มเอียงของการซื้อ การรักษาลูกค้า และความพึงพอใจของลูกค้า หลักสูตรการบริหารจัดการลูกค้าด้วยดิจิทัลมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาความสามารถที่จำเป็นสำหรับ MSMEs ที่วางแผนจะเปลี่ยนธุรกิจของตนให้เป็นดิจิทัล
หลักสูตรนี้จะสนับสนุน MSMEs ในอาเซียนในการสร้างสถานะออนไลน์ที่จะเชื่อมโยงพวกเขากับลูกค้าและสร้างโอกาสในการขาย MSMEs ในอาเซียนจะได้รับทักษะชุดใหม่และความมั่นใจในการดำเนินการ การตัดสินใจ และการวางแผนเพื่อดำเนินธุรกิจต่อไปโดยอ้างอิงจากการวิเคราะห์ข้อมูลและแนวโน้มของข้อมูลที่กล่าวถึงในหลักสูตรนี้ หลักสูตรการบริหารจัดการลูกค้าด้วยดิจิทัลยังเชิญชวนให้ MSMEs ในอาเซียนเริ่มต้นจัดการลูกค้าแบบดิจิทัลเพื่อสร้างเส้นทางของลูกค้าที่น่าสนใจเพื่อความต่อเนื่องของธุรกิจหลังจากการหยุดชะงัก
เข้าร่วมหลักสูตร MSME เครื่องจักรขับเคลื่อนเศรษฐกิจ ที่พัฒนาโดยองค์การเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (U.S. Agency for International Development – USAID) และได้รับการสนับสนุนจากคณะกรรมการประสานงานอาเซียนว่าด้วยวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดย่อม และรายย่อย (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small & Medium Enterprises – ACCMSME) และสภาธุรกิจสหรัฐฯ–อาเซียน (US-ABC) เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประเด็นต่าง ๆ ที่จำเป็นสำหรับ MSME ในการเติบโต หลักสูตรนี้สร้างขึ้นจากโมดูลการเรียนรู้ที่สามารถทำตามได้ง่าย ซึ่งคุณสามารถดำเนินการตามจังหวะของคุณเองได้ โมดูลต่าง ๆ มาพร้อมกับกิจกรรมการเรียนรู้ต่าง ๆ รวมถึงไมโครวิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บที่บันทึกไว้ล่วงหน้า และบทเรียนแบบโต้ตอบ
วิสาหกิจขนาดกลางขนาดย่อม และรายย่อยในอาเซียน (MSMEs) ที่เข้าร่วมการสำรวจทางอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดทำโดยโครงการ ASEAN-USAID IGNITE ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2565 ระบุว่าความท้าทายที่เร่งด่วนที่สุดในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 คือประเด็นทางการเงิน ซึ่ง MSMEs ในอาเซียนส่วนใหญ่ให้ความเห็นว่าความท้าทายทางการเงินที่เร่งด่วนที่สุดคือต้นทุนคงที่ เช่น ค่าจ้าง ภาษี และค่าประกันสังคม เป็นต้น
หลักสูตร MSME เครื่องจักรขับเคลื่อนเศรษฐกิจมุ่งเน้นไปที่การปลดล็อกขุมพลังแห่งการชำระเงินแบบดิจิทัล เนื้อหา โฆษณาดิจิทัล และการดำเนินงานแบบดิจิทัลเพื่อส่งเสริมศักยภาพของ MSMEs ในอาเซียนให้พร้อมรองรับอนาคต หลักสูตรนี้จะสนับสนุน MSMEs ในการรับชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การควบคุมข้อมูลการชำระเงินดิจิทัล การสร้างเนื้อหาและแคมเปญที่น่าสนใจ และติดตาม Conversion เพื่อเพิ่มผลลัพธ์ MSMEs ในอาเซียนจะได้รับความช่วยเหลือให้ลูกค้าทั่วโลกสามารถเข้าถึงธุรกิจของพวกเขา เพื่อเป็นกลยุทธ์ในการทำให้ธุรกิจของพวกเขามีความยืดหยุ่นในยุคดิจิทัล
เข้าร่วมหลักสูตรปรับธุรกิจเตรียมพร้อมรับอนาคต ที่พัฒนาโดยองค์การเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (U.S. Agency for International Development – USAID) และได้รับการสนับสนุนจากคณะกรรมการประสานงานอาเซียนว่าด้วยวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดย่อม และรายย่อย (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small & Medium Enterprises – ACCMSME) และสภาธุรกิจสหรัฐฯ–อาเซียน (US-ABC) เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ในการเตรียมพร้อมรับอนาคตธุรกิจของคุณในยุคดิจิทัล หลักสูตรนี้สร้างขึ้นจากโมดูลการเรียนรู้ที่สามารถทำตามได้ง่าย ซึ่งคุณสามารถดำเนินการตามจังหวะของคุณเองได้ โมดูลต่าง ๆ มาพร้อมกับกิจกรรมการเรียนรู้ต่าง ๆ รวมถึงวิดีโอการเรียนรู้ การสัมมนาผ่านเว็บที่บันทึกไว้ล่วงหน้า และบทเรียนเชิงโต้ตอบ
วิสาหกิจขนาดกลางขนาดย่อม และรายย่อในอาเซียน (MSMEs) ซึ่งดำเนินการโดยโครงการ ASEAN-USAID IGNITE ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2565 ระบุว่าการดำเนินธุรกิจเป็นความท้าทายเร่งด่วนอันดับสอง ตัวอย่างของความท้าทาย ได้แก่ การพัฒนาธุรกิจ/บริการใหม่ การสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ การดำดิ่งสู่การตลาดและการขายออนไลน์ การพัฒนาทักษะของพนักงาน และการดำเนินธุรกิจโดยอัตโนมัติ หลักสูตรการปรับธุรกิจให้พร้อมรับอนาคตจะช่วยให้ MSMEs ในอาเซียนสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียละเครื่องมือดิจิทัลอื่น ๆ
ความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจและการจัดการการหยุดชะงักในกิจกรรมประจำวันที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและพลวัตของโลกอื่น ๆ จะช่วยให้ MSMEs ในอาเซียนมีความสามารถขั้นพื้นฐานในการรองรับการดำเนินธุรกิจในอนาคต MSMEs ในอาเซียนจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มในสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจและความสามารถในการจัดการการหยุดชะงักในกิจกรรมประจำวันที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและพลวัตของโลกอื่น ๆ จะมอบความสามารถพื้นฐานสำหรับ MSMEs อาเซียนในการพร้อมรับกับอนาคต
Join this Green Growth Entrepreneurship and Investment Strategies course developed by the U.S. Agency for International Development (USAID) with support from the U.S. Department of State to elevate your understanding of sustainable entrepreneurship. The course is built on easy-to-follow learning modules that you can go through at your own pace. The modules come with various learning activities including micro-videos, fire-side chat videos with experts, and interactive lessons.
Designed for aspiring entrepreneurs, startups, and SMEs in ASEAN, this course provides in-depth knowledge of the investment landscape in the green growth sector. You will learn to analyze the criteria used by angel, impact, and ESG investors when identifying and investing in green businesses. Gain insights into the potential for startups and high-growth companies in the region, based on investor perspectives, and develop strategies to meet their financing needs. Additionally, the course will guide you through mapping the broader ecosystem in ASEAN, identifying key stakeholders that support green innovation and growth. Through practical exercises and expert-led discussions, you’ll be equipped to navigate the complexities of green investment and drive sustainable business success in the region.
Join this Green Growth Ecosystem in ASEAN course developed by the U.S. Agency for International Development (USAID) with support from the U.S. Department of State to discover the future of sustainable business at the forefront of the green growth movement. The course is built on easy-to-follow learning modules that you can go through at your own pace. The modules come with various learning activities including micro-videos, fire-side chat videos with experts, and interactive lessons.
You will learn to identify growth opportunities within the green economy, analyze public policies that support emerging green business models, and evaluate their impact on the ecosystem. Additionally, the course delves into the critical roles of policymakers, investors, and incubator/accelerator operators in driving the green growth agenda in ASEAN. Through interactive modules and real-world case studies, you’ll gain practical insights into integrating sustainable practices into your business, enhancing resource efficiency, and contributing to a greener, more resilient ASEAN economy.
Join this Transforming Mindsets and Teams course developed by the U.S. Agency for International Development (USAID) with support from the ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small & Medium Enterprises (ACCMSME) and the US-ASEAN Business Council to learn about managing business mindsets and teams in the 21st century to improve flexibility and durability to enhance outcomes. The course is built on easy-to-follow learning modules that you can go through at your own pace. The modules come with various learning activities including micro-videos, pre-recorded webinars, and interactive lessons.
Human resources is one of the most crucial aspects to focus on in running a business. When the COVID-19 pandemic hit, it affected businesses in so many ways including their employees’ motivation, as well as business systems and cultures. An e-survey circulated by the ASEAN-USAID IGNITE project in November 2022 showed that working remotely was the highest reported human resource challenge businesses experienced by ASEAN Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs)s. Transforming Mindsets and Teams lays out basic competence and knowledge for ASEAN MSMEs to triumph in a global economy and level the playing field with larger companies.
One of the biggest challenges faced by the ASEAN MSMEs falls on the human resource aspect due to changes in a working culture that impacts teams’ motivation, engagement, and performance. The question will be how to drive ASEAN MSMEs’ growth in human resource aspects for their continuity during disruptions. With the Transforming Mindsets and Teams Course, learners will experience building business continuity plans, building digital native culture in the business, and preparing teams for a digital managing environment that enables small and medium enterprises to deal with the challenges arising from change.
Course Description:
Upon completion of this course, students will be able to:
- Build a foundation on the basic of e-Commerce
- Understand the concepts of e-Commerce, its advantages compared to traditional commerce especially for SMEs
- Describe business models and core operation strategies
Course Description
This course describes the concept of AI and ML. The course provides a detailed description about the scope and need of AI and helps to understand the impact of AI in enabling human progress and transforming business. The course explains the concepts of artificial intelligence, machine learning, and deep learning.
Course Objective
- Describe the impact and scope of artificial intelligence
- Explain the concepts of artificial intelligence and machine learning
- List the challenges and the application of artificial intelligence
- Describe the concepts of machine learning, deep learning, and neural network
Course Developer
Dell Technologies helps organizations and individuals build their digital future and transform how they work, live and play. The company provides customers with the industry’s broadest and most innovative technology and services portfolio for the data era.
Course Description
For over 10 years, there has been an intense focus by companies to extract business value from their data. Out of this activity, a role called the data scientist emerged. However, it quickly became obvious that a majority of a data scientist’s time was spent on data preparation or moving analytical models into production environments. Thus, the data engineer has emerged as a highly desirable and indispensable member of an analytics project team. The course covers the data analytics life cycle, the role of the data engineering, and the skill set of a successful data engineer. This course prepares the learner for a key portion of the Dell Technologies Proven Professional data engineering specialist-level certification exam (DES-7DE1). Review the exam description document to understand all the related data engineering training and consumption options.
Course Objective
- Able to explain the role of a data engineer
Course Developer
Dell Technologies helps organizations and individuals build their digital future and transform how they work, live and play. The company provides customers with the industry’s broadest and most innovative technology and services portfolio for the data era.
Course Description
This course presents an overview of the history, features and attributes of the Server Message Block and the Common Internet File System protocols. It explains the history and the operational features of SMB, and CIFS as a dialect of SMB. Also covered are the versions, attributes and applications of each protocol.
Course Objective
- Explain the history of Server Message Block (SMB) and Common Internet File System (CIFS) protocols
- Explain how the protocols establish remote file sharing for Windows platforms
- Describe SMB functionality and client-to-server file sharing operation
- Define the versions and attributes of each protocol
Course Developer
Dell Technologies helps organizations and individuals build their digital future and transform how they work, live and play. The company provides customers with the industry’s broadest and most innovative technology and services portfolio for the data era.
Course Description
This course presents an overview of network core security principles including operating system and data security standards. It also covers user authentication, access policies and controls.
Course Objective
- Explain core network security principles and how these are implemented
- Define operating system user authentication, access controls and auditing and how these are realized through network and operating system security standards
Course Developer
Dell Technologies helps organizations and individuals build their digital future and transform how they work, live and play. The company provides customers with the industry’s broadest and most innovative technology and services portfolio for the data era.
Course Description
This general introductory course imparts basic knowledge on inclusive business, its definition and features. The course also sets the parameters of the Inclusive Business’ target groups and how they are involved in the value chain. It outlines the different sectors where the BoP is engaged, identifies different IB approaches and illustrates the inclusive business ecosystem. Overall, the intro course makes the case for inclusive business and highlights IB’s positive impact on the SDGs.
Course Objective
In this course, you will develop a deep understanding of what Inclusive Business is. And recognize the relevance of Inclusive Business to connect with investors, policymakers, and low-income communities.
Course Developer
The Inclusive Business Action Network (iBAN) – a programme funded by the German Federal Ministry for Economic Cooperation and Development and the European Union and implemented by the Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.
The Inclusive Business Action Network (iBAN) is a global initiative supporting the scaling and replication of inclusive business models. Through its strategic pillars iBAN blue and iBAN weave, iBAN manages an innovative online knowledge platform on inclusive business (www.inclusivebusiness.net) and offers a focused Capacity Development Programme for policymakers and investment seeking companies in developing and emerging countries.
iBAN creates a space where evidence-based knowledge transforms into learning and new partnerships. With its focus on promoting the upscale of inclusive business models and consequently improving the lives of the poor, iBAN is actively contributing to the achievement of the United Nations Sustainable Development Goals.
