แพลตฟอร์มอีเลิร์นนิงของ ASEAN SME Academy (The Academy) ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือระหว่างองค์การเพื่อการพัฒนาระหว่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (U.S. Agency for International Development – USAID) สภาธุรกิจสหรัฐฯ–อาเซียน (US-ASEAN Business Council – US-ABC) และคณะกรรมการประสานงานอาเซียนด้านวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดย่อม และรายย่อย (ASEAN Coordinating Committee on Micro, Small and Medium Enterprises – ACCMSME) แกนหลักของ The Academy คือชุดหลักสูตรสำหรับวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดย่อม และรายย่อย (MSMEs) ที่องค์กรระหว่างประเทศและบริษัทที่เป็นสมาชิกของ US-ABC เปิดให้ใช้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย  ในปี พ.ศ. 2564 The Academy ได้รับการอัปเกรดอย่างสมบูรณ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมและการเข้าถึงเว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ

 

เว็บไซต์ที่ได้รับการอัปเกรดมีฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า Business Continuity and Resilience (BCR) Tab ซึ่งได้รับการพัฒนาขึ้นโดยโครงการ ASEAN-USAID Inclusive Growth in ASEAN through Innovation, Trade, and E-Commerce (ASEAN-USAID IGNITE) ที่ได้รับทุนสนับสนุนจาก USAID 

แท็บ BCR เป็นเว็บเพจแบบครบวงจรที่ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงหลักสูตรการเรียนรู้ การสัมมนาผ่านเว็บ ชุมชนแห่งการเรียนรู้ เครื่องมือและทรัพยากรที่คัดสรรแล้วในส่วนที่เกี่ยวข้องกับความต่อเนื่องและความยืดหยุ่นทางธุรกิจ เพื่อเตรียมความพร้อมและสนับสนุนผู้ใช้บริการในการฟื้นตัวและการปรับเปลี่ยนธุรกิจอันเนื่องมาจากผลกระทบของการแพร่ระบาดของโควิด-19 กล่าวอีกนัยหนึ่ง แท็บ BCR ช่วยให้ผู้ใช้ปรับเปลี่ยนธุรกิจของตนเพื่อพร้อมรับอนาคตได้

แท็บ BCR ประกอบด้วยสื่อการเรียนรู้และแหล่งข้อมูลในรูปแบบหลักสูตรเชิงโต้ตอบจำนวนสี่หลักสูตร ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเรียนรู้ได้ตามจังหวะการเรียนรู้ของตนเอง โดยให้บริการในภาษาอังกฤษ ภาษาเวียดนาม ภาษาไทย และภาษาบาฮาซาอินโดนีเซีย

 

สี่หลักสูตรนี้จะช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กในการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจและความยืดหยุ่นทางธุรกิจ

 

การปรับโฉมแนวคิดและทีมงาน

หลักสูตรนี้ปูพื้นฐานความสามารถและความรู้สำหรับ MSMEs ในอาเซียนเพื่อชัยชนะในเศรษฐกิจโลก และยกระดับการแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ โดย MSMEs ในอาเซียนจะได้เรียนรู้การสร้างแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ การสร้างวัฒนธรรมดั้งเดิมแบบดิจิทัลในธุรกิจ รวมถึงการเตรียมทีมงานให้พร้อมสำหรับสภาพแวดล้อมการจัดการแบบดิจิทัล ที่จะช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการกับความท้าทายที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงได้

 

การบริหารจัดการลูกค้าด้วยดิจิทัล

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาความสามารถที่จำเป็นสำหรับ MSMEs ในการวางแผนปรับเปลี่ยนธุรกิจของตนให้เป็นแบบดิจิทัล หลักสูตรนี้จะสนับสนุน MSMEs ในอาเซียนในการสร้างสถานะออนไลน์ที่จะเชื่อมโยงพวกเขากับลูกค้า และสร้างโอกาสในการขาย ซึ่ง MSMEs ในอาเซียนจะได้พัฒนาชุดทักษะใหม่และความมั่นใจในการดำเนินการ การตัดสินใจ และการวางแผน เพื่อดำเนินธุรกิจต่อไปโดยอ้างอิงจากการวิเคราะห์ข้อมูลและแนวโน้มข้อมูลที่ครอบคลุมในหลักสูตรนี้

 

MSME เครื่องจักรขับเคลื่อนเศรษฐกิจ

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นไปที่การปลดล็อกขุมพลังของการชำระเงินแบบดิจิทัล เนื้อหา โฆษณาดิจิทัล และการดำเนินงานดิจิทัล เพื่อช่วยให้ MSMEs ในอาเซียนปรับธุรกิจของตนเพื่อเตรียมพร้อมรับอนาคต หลักสูตรนี้จะสนับสนุน MSMEs ในการรับชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การควบคุมข้อมูลการชำระเงินดิจิทัล การสร้างเนื้อหาและแคมเปญที่น่าสนใจ รวมถึงการติดตาม Conversion เพื่อเพิ่มผลลัพธ์ อีกทั้ง MSMEs ในอาเซียนจะได้รับความช่วยเหลือในการทำให้ลูกค้าทั่วโลกสามารถเข้าถึงธุรกิจของพวกเขา เพื่อเป็นกลยุทธ์ในการสร้างความยืดหยุ่นให้แก่ธุรกิจในยุคดิจิทัล

 

การปรับธุรกิจให้พร้อมรับอนาคต

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของ MSMEs ในอาเซียน ในการปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเพื่อปรับธุรกิจของตนให้พร้อมรับอนาคต  โดยในหลักสูตรนี้ MSMEs ในอาเซียนจะได้เรียนรู้การใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียและเครื่องมือดิจิทัลอื่น ๆ หลักสูตรนี้ยังครอบคลุมความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจและความสามารถในการรับมือและจัดการการหยุดชะงัก ซึ่งจะช่วยสร้างความสามารถพื้นฐานสำหรับ MSMEs ในอาเซียนให้พร้อมรับอนาคต